数据中心及运维管理

驻场运维外包服务

随着用户业务需求的不断加强和业务的不断变化,以及基于人力资源的更合理分配,很多用户希望能够将IT运维外包给专业的服务公司。天元信息的运维外包服务涵盖了如下领域:

1、 具有丰富的桌面客户端PC、笔记本、打印机、投影仪等维护管理经验。

2、 PC服务器及Unix小型机的设备及所使用的系统平台Windows\Linux\AIX及集群热备软件、域控服务等拥有丰富的实施及维护管理经验。

3、 IBM、HDS、DELLEMC、HPE、NetApp等存储平台及与数据管理相关的,包括数据备份、存储整合、数据压缩、重复数据删除等拥有丰富的规划实施及维护经验。

设备维保及巡检服务

天元信息致力于为客户提供以IT基础设施硬件保修为主的巡检为辅服务。面向中小企业客户,提供PC服务器、存储、交换机等硬件保修、软件保修和预约人工等服务。

服务覆盖了多品牌、多类型设备,可以为客户提供一站式服务。服务覆盖的品牌包括HPE、IBM 、DELLEMC、联想、浪潮、曙光、SUN、CISCO、华为、H3C、等品牌,设备类型包括PC服务器、小机、存储、光纤交换机、防火墙、路由器、交换机等设备。天元信息服务工程师通过远程、现场巡检等方式,对服务器、存储、小型机、网络等设备的硬件问题进行诊断、处理及修复,最大限度地保障设备的可用性,降低硬件问题对业务运作的影响。客户可根据自身的需求,选择适合自己的SLA(服务级别)。


数据中心机房搬迁服务

客户原有机房无法承载设备增加;新数据中心或容灾数据中心的建设;办公场所迁移;系统升级改造等。为确保搬迁有序、高效实施,实现网络系统的平滑迁移,配合客户在规定的时间窗口内恢复业务运营,天元信息推出天元机房搬迁服务,服务过程的流程简介;


搬迁项目管理

搬迁策划与管理

搬迁调研准备

网络信息调研整理

机房环境勘察

搬迁方案设计

备件保障

包材准备

承运车辆承租调度

搬迁实施

搬迁实施

搬迁测试

搬迁值守验收

搬迁值守

服务总结



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